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금융소비자보호 금융소비자보호 개요 금융소비자보호 핵심전략

금융소비자보호 핵심전략

다올저축은행 모든 임직원은 금융소비자보호를 최상의 가치로 삼고 있으며,
금융소비자의 신뢰를 받고 성장 발전하는 저축은행이 되도록 최상의 노력 다하겠습니다.

금융소비자보호를 위한 3대 핵심전략

금융소비자 중심의
모범적 금융소비자보호 체계 구축
내부통제 강화
  • 내부통제 전담조직 운영
  • 내부통제 위원회 운영
  • 불완전판매 예방
  • 임직원 교육 및 평가
  • 해피콜 시행
  • 상품개발 및 판매 매뉴얼
소비자 피해 예방
  • 금융소비자 불만 제거
  • 금융사기 예방
  • 이상거래 모니터링 강화
  • 고령 금융소비자보호
  • 장애인 금융소비자보호
  • 개인정보보호
소비자 권익보호
  • 금융소비자보호법 준수
  • 금융소비자 권리 안내
  • 금융교육
  • 금융소비자 정보 제공
  • 이용 편의성 제공
  • 금융소비자 의견 반영
금융소비자보호 전담조직 운영
대표이사 직속 금융소비자보호 총괄 임원 및 전담부서를 운영하고 있으며, 금융소비자보호를 위해 실질적이고 독립적인 권한을 가지는 독립 전담조직으로 운영하고 있습니다.
금융소비자보호 내부통제 위원회 설치
대표이사가 주관하는 금융소비자보호 내부통제 위원회를 설치 운영하고 있으며, 금융소비자보호 이슈를 금융소비자보호 관계부서간 업무협의를 통해 전사적인 시각에서 신속하고 효과적으로 조정할 수 있도록 운영하고 있습니다.
금융소비자 피해 예방을 위한 활동 강화
금융소비자의 자산이 금융사기로부터 보호될 수 있도록 정기적인 금융소비자 교육 시행 및 이상금융거래탐지시스템(FDS) 모니터링 강화, 모니터링 전담자 지정 운영 등 전기통신금융사기 피해예방 홍보 활동을 강화하여 운영하고 있습니다.
금융소비자 권익보호를 위한 활동 강화
금융상품 판매 후 금융소비자가 법령 및 계약상 권리를 보호 받을 수 있도록 절차와 기준을 마련하고, 관련 분쟁이 발생하지 않도록 주기적인 점검과 금융소비자보호 내부통제를 통해 소비자 권익보호를 강화하여 운영하고 있습니다.
안심서비스 제공을 위한 개인정보보호 체계 구축
고객의 정보 수집 및 이용, 제공, 보관에 대해 고객님들이 안심하고 다올저축은행을 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있으며, 고객정보 취급자가 관련 법령 및 지침을 위반하지 않도록 관리 체계를 운영하고 있습니다.
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2006.09.25부터 개정된 주민등록법에 의해 타인의 주민등록번호를 도용하거나, 부정 사용하는 자는 3년
이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금이 부과될 수 있습니다. 반드시 본인의 실명과 주민등록번호를 사용하여
주십시오.

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알뜰폰 통신사

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계약서 작성 방법

계약서 작성 안내
심사결과에 따른 대출승인 후 본인여부를 확인하기 위하여 인증서를 통한 계약서 작성을 반드시
해주셔야 합니다. 계약서 작성을 완료하면, 신청하신 고객님의 계좌로 대출금이 송금됩니다.
계약서 작성 절차
  1. 1본인인증
    계약서 작성을 위한 본인인증(휴대전화, 신용카드, 공동인증서 중 선택) 화면
  2. 2계약서 작성
    본인인증 후 상품 리스트에서 계약서 작성버튼 선택 화면
  3. 3계약정보 확인 및 약관동의
    계약서의 계약정보 확인 및 전자서명 약관동의 예시 화면
  4. 4공동인증서 확인 및 계약서 작성 완료
    전자서명 약관동의 후 공동인증서 관리 프로그램에서 사용할 인증서 선택 화면
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