본문 바로가기 주메뉴 바로가기 푸터 바로가기
금융소비자보호 금융생활정보 채권추심 업무안내

채권추심 업무안내

채권추심자의 의무와 추심에 관한 개인금융채무자의 권리

채권추심 과정에서 아래와 같은 사실이 발생할 경우 금융소비자보호 총괄부서(전화번호 : 02-6445-6304)로 연락 주시면
적극 도움을 드리도록 하겠습니다.

1.채권추심자는 각 채권별로 7일에 7회를 초과하여 개인금융채권의 추심을 위한 연락*을 해서는 안됩니다.

약관 또는 법령 또는 가이드라인에 의하여 채무자에게 통지해야 하는 사항을 통지하거나 채무자의 문의에 대한 답변 또는 요청에 따른 통지로 같은 날 이루어진 통지는 추심연락으로 보지 않음

추심연락횟수에서 제외되는 사항
채권자, 채무금액, 연체금액 및 연체기간 등 추심대상 채권에 관한 사항의 단순통지로 별도의 상환독촉을 포함하지 않는 경우(단 1일 1회만 제외)
채권추심자가 개인금융채무자를 방문하였으나 부재중이어서 만나지 못한 경우 등 추심연락이 개인금융채무자에게 도달하지 않은 경우(단, 방문의 경우 7일에 2회만 제외)
채무자가 전화를 받은 뒤 일방적으로 끊는 등 독촉에 필요한 통화를 마치지 못한 경우로서 같은 날 이루어진 2회 이내의 전화 통화
2.채권추심자는 채무자가 아래의 사실에 해당된다고 채무자로부터 확인한 경우 그 확인한 날로부터 7일간 추심연락을 해서는 안됩니다.
  • 채무자가 「재난 및 안전관리 기본법」제61조에 따른 재난지원 대상에 포함되는 경우
  • 채무자 또는 그 직계 존·비속, 배우자 또는 그 직계 존·비속이 사고·질병 등으로 수술을 받거나 기타 입원한 경우(단, 동일한 사유로 인한 추심연락 유예는 1회에 한함)
  • 채무자 또는 그 직계 존·비속, 배우자 또는 그 직계 존·비속의 혼인·장례(단, 동일한 사유로 인한 추심연락 유예는 1회에 한함)
  • 천재지변으로 추심연락에 응하는 것이 명백하게 곤란 경우
3.채무자는 1주 28시간 이하로 추심연락을 하지 않도록 요청할 수 있으며, 특정주소에의 방문, 특정 전화번호로의 전화 또는 문자메시지 전송, 특정 이메일 계정으로의 이메일 전송, 특정 팩스번호로의 전송 등 추심연락 수단 중 3가지 이하의 수단을 정하여 추심연락을 하지 않도록 요청할 수 있습니다.

(단, 전화와 방문은 동시에 제한할 수 없음)

※ 위 내용에 대한 자세한 사항은 홈페이지(https://www.daolsb.com)에서 확인할 수 있으며 고객센터(☏1600-1482)에서 안내받을 수 있습니다.

팝업 닫기

다올디지털뱅크 Fi(파이) 앱 다운로드

다올디지털뱅크 Fi(파이) 앱 다운로드 QR코드(구글플레이) 안드로이드용
(구글플레이)
다올디지털뱅크 Fi(파이) 앱 다운로드 QR코드(앱스토어)아이폰용
(앱스토어)
다올디지털뱅크 Fi(파이) 앱 다운로드 QR코드(원스토어)안드로이드용
(원스토어)

지금, 다운로드 하세요!

주민등록도용금지

2006.09.25부터 개정된 주민등록법에 의해 타인의 주민등록번호를 도용하거나, 부정 사용하는 자는 3년
이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금이 부과될 수 있습니다. 반드시 본인의 실명과 주민등록번호를 사용하여
주십시오.

해당 팝업 닫기

알뜰폰 통신사

SKT알뜰폰
KCT(Tplus), SK텔링크(7mobile), KD링크(에코모바일), 큰사람컴퓨터(이야기), 이마트(모바일알뜰폰),
스마텔(스마텔), 아이즈비전(아이즈모바일), 에스원(에스원 안심폰), 유니컴즈(Mobing)
KT알뜰폰
CJ헬로비전, KT 파워텔, 홈플러스, 씨엔커뮤니케이션, 에넥스텔레콤, 에스원, 위너스텔, 에이씨앤코리아,
온세텔레콤, KT텔레캅, 프리텔레콤, 에버그린모바일, 케이티스, 앤텔레콤, 에스원
LG U+알뜰폰
(주)스페이스네트(프리티), 머천드코리아(마이월드), (주)엠티티텔레콤(메리큐), 홈플러스(주), (주)알뜰폰,
(주)미디어로그
해당 팝업 닫기

계약서 작성 방법

계약서 작성 안내
심사결과에 따른 대출승인 후 본인여부를 확인하기 위하여 인증서를 통한 계약서 작성을 반드시
해주셔야 합니다. 계약서 작성을 완료하면, 신청하신 고객님의 계좌로 대출금이 송금됩니다.
계약서 작성 절차
  1. 1본인인증
    계약서 작성을 위한 본인인증(휴대전화, 신용카드, 공동인증서 중 선택) 화면
  2. 2계약서 작성
    본인인증 후 상품 리스트에서 계약서 작성버튼 선택 화면
  3. 3계약정보 확인 및 약관동의
    계약서의 계약정보 확인 및 전자서명 약관동의 예시 화면
  4. 4공동인증서 확인 및 계약서 작성 완료
    전자서명 약관동의 후 공동인증서 관리 프로그램에서 사용할 인증서 선택 화면
해당 팝업 닫기
맞춤검색 팝업 닫기

맞춤검색 ‘다오리’가 도와드릴게요

원하시는 금융서비스를 선택해 주세요

원하시는 대출은 어떤 종류인가요?

목돈을 얼마나 오래 맡기실 예정인가요?

계획중인 자금을 모으는 방법은 무엇인가요?

계좌를 개설하는 분은 누구신가요?

기간을 선택해 주세요

기간을 선택해 주세요

다올저축은행 예금을 보유하고 계신가요?

필요한 대출 금액은 얼마 인가요?

대출자금을 어디에 사용할 예정인가요?

대출을 받는 분은 누구신가요?